Комментарии: Чарджбэк ВТБ: документы, сроки, правила. Нюансы Чарджбэк в ВТБ

Автор: Алла

Алла — Thu, 25 Jul 2019 13:34:08 +0000

К сожалению столкнулась с ситуацией когда пришлось отменять транзакции и заявлять о возврате денег. В моем случае ВТБ положительно приняли заявление и доказательства о неправомерной сумме (конечно пришлось предъявлять скрины, чеки и т.д.) Я заявляла на чарджбэк лично в оперофисе ВТБ, сотрудники попались компетентные. Деньги вернули в течении 2 месяцев (долго, на зато вернули). Информация статьи для меня раскрыла понимание процесса успешного возврата.

Автор: Виталий

Виталий — Mon, 01 Jul 2019 13:32:44 +0000

Сам являюсь клиентом банка ВТБ и не так давно столкнулся с мошенничеством со стороны брокеры, который украл у меня большу сумму денег. Обратился в НЭС, проконсультировали и помогли вернуть деньги. Спасибо!

Автор: Иван П.

Иван П. — Tue, 16 Apr 2019 18:03:28 +0000

Спасибо за информацию. Самому пришлось как-то раз просить отменить транзакцию в ВТБ — у меня с карточки списали денег больше, чем была стоимость покупки. Прочитал бы тогда вашу статью — меньше проблем было бы и меньше времени потратил бы. Хорошо, что у меня на руках все чеки были и ситуация была из-за технического сбоя — отменили транзакцию. А ведь бывают и другие ситуации, о которых вы пишете — тогда сложнее отменить.

Автор: Анастасия

Анастасия — Tue, 16 Apr 2019 06:46:11 +0000

Являюсь клиентом банка ВТБ, получаю зарплату на карту этого банка. Про чарджбэк много слышала, а здесь прям подробная инструкция, куда идти и что делать, а главное в каких случаях можно воспользоваться услугой чарджбэк. Я, конечно, надеюсь, что эти знания мне не пригодятся, но как говорится, не зарекайся, в жизни всякое бывает. Хорошо, что можно отстоять свои права и вернуть свои деньги

Автор: Yuliya

Yuliya — Fri, 12 Apr 2019 14:43:45 +0000

Очень нравится позиция ВТБ банка решать вопрос по возврату денежных средств на уровне бизнес-процессов, сводя к минимуму человеческий фактор. Ведь очень часто именно из-за некомпетентности сотрудников возникают спорные ситуации. ВТБ банк на мой взгляд очень лояльно относится к своим клиентам и прилагает максимум усилий, чтобы помочь урегулировать непредвиденные ситуации. Им можно довериться